Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng, công ty TNHH BMS Technology và Công ty cổ phần tư vấn và giải pháp công nghệ Đông Nam Á đã chính thức khởi động dự án hợp tác phát triển phần mềm CRM và phần mềm quản lý dự án, với thời gian triển khai gói gọn trong vòng 1 tháng rưỡi.
Dự án này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong chiến lược chuyển đổi số của Công ty cổ phần tư vấn và giải pháp Công nghệ Đông Nam Á, với mục tiêu tối ưu hoá quy trình nội bộ và nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng. BMSTECH, với kinh nghiệm dày dặn trong triển khai các hệ thống ERP và phần mềm quản lý cho các tập đoàn lớn như Viettel, VNPT, Điện Quang, và các bệnh viện tuyến đầu, tiếp tục khẳng định vị thế là đối tác công nghệ hàng đầu tại Việt Nam.
Hai phân hệ cốt lõi: CRM và Quản lý dự án
- Phần mềm CRM do BMSTECH phát triển sẽ giúp khách hàng xây dựng hệ thống lưu trữ và phân tích dữ liệu khách hàng toàn diện, từ đó các nhân hoá dịch vụ, tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và thúc đẩy doanh thu.
- Phần mềm quản lý dự án sẽ hỗ trợ nhân viên theo dõi tiến độ công việc, phân bố nguồn lực hiệu quả, và đảm bảo các dự án được thực hiện đúng thời hạn với chất lượng cao.
Ảnh minh họa
Hiệu quả kỳ vọng sau triển khai
Dựa trên kinh nghiệm từ các dự án ERP trước đó của BMSTECH, hệ thống mới sẽ mang lại những giá trị như quản lý tập trung và minh bạch các hoạt động nội bộ, truy xuất báo cáo nhanh chóng, hỗ trợ ra quyết định chiến lược, tăng năng suất làm việc và giảm chi phí vận hành, tạo nền tảng vững chắc cho mở rộng quy mô trong tương lai.
Góc nhìn từ chuyên gia
Trong bối cảnh doanh nghiệp Việt Nam đang tăng tốc chuyển đổi số, BMSTECH và Công ty cổ phần tư vấn và giải pháp Công nghệ Đông Nam Á đã chính thức triển khai dự án phát triển phần mềm CRM và phần mềm quản lý dự án, với thời gian thực hiện chỉ trong 1 tháng rưỡi. Dự án này không chỉ là bước tiến chiến lược của đối tác mà còn là minh chứng cho năng lực triển khai nhanh và hiệu quả của BMSTECH.
Ý kiến chuyên gia: Chuyển đổi số không còn là lựa chọn, mà là bắt buộc
Theo ông Nguyễn Văn Hưng - chuyên gia tư vấn giải pháp doanh nghiệp và giảng viên chương trình MBA tại TP.HCM nhận định: "Việc triển khai CRM và phần mềm quản lý dự án trong thời gian ngắn cho thấy sự quyết liệt của doanh nghiệp trong việc số hoá quy trình. Đây là xu hướng tất yếu muốn tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh hiện nay. Quan trọng hơn, việc lựa chọn đối tác công nghệ phù hợp như BMSTECH sẽ quyết định đến 80% thành công của dự án".
Cam kết đồng hành và phát triển
Đại diện công ty cổ phần tư vấn và giải pháp Đông Nam Á chia sẻ: "Chúng tôi tin tưởng vào năng lực của BMSTECH và kỳ vọng đưa dự án này sẽ là tiền đề cho những hợp tác lâu dài trong tương lai. Việc đầu tư vào công nghệ không chỉ giúp công ty chúng tôi vận hành hiệu quả hơn mà còn thể hiện cam kết mang đến giá trị tốt nhất cho khách hàng".
Dự án phát triển phần mềm CRM và quản lý dự án không chỉ là một hợp đồng công nghệ, mà còn là minh chứng cho xu hướng hợp tác chiến lược giữa các doanh nghiệp Việt trong hành trình số hoá toàn diện.